Administrative Assistant

Administrative Assistant / Customer Service Representative (Bilingual English/Spanish)

Join Our Team!

We are a friendly, growing insurance agency seeking a reliable, organized, and customer-focused Administrative Assistant to support our team of three licensed insurance agents. This position is ideal for someone who enjoys helping people, thrives in a fast-paced office, and is fluent in both English and Spanish.

Responsibilities

• Greet and assist clients in person and over the phone.
• Answer incoming calls and direct inquiries appropriately.
• Provide excellent customer service in English and Spanish.
• Prepare, organize, and file client documents.
• Assist with policy servicing, applications, and administrative paperwork.
• Enter and update client information accurately.
• Process incoming and outgoing mail and email correspondence.
• Support the insurance agents with daily administrative tasks.
• Maintain a professional, organized, and welcoming office environment.

Qualifications

• Fluent in English and Spanish (spoken and written).
• Previous administrative, receptionist, customer service, or office experience preferred.
• Excellent communication and interpersonal skills.
• Strong organizational skills and attention to detail.
• Proficient with Microsoft Office (Word, Outlook, Excel) and general computer applications.
• Ability to multitask and prioritize responsibilities.
• Positive attitude, dependable, and professional.
• Insurance agency experience is a plus but not required—we are willing to train the right candidate.

What We Offer

• Friendly and supportive work environment
• Opportunity to learn the insurance industry
• Stable, full-time position
• Competitive pay based on experience
• Paid holidays and other benefits (if applicable)

Asistente Administrativo(a) / Representante de Servicio al Cliente (Bilingüe Inglés/Español)

¡Únase a Nuestro Equipo!

Somos una agencia de seguros en crecimiento que busca un(a) Asistente Administrativo(a) organizado(a), confiable y orientado(a) al servicio al cliente para brindar apoyo a nuestro equipo de tres agentes de seguros. Esta posición es ideal para una persona que disfrute ayudar a los clientes, trabajar en un ambiente dinámico y comunicarse con fluidez en inglés y español.

Responsabilidades

• Recibir y atender a los clientes en persona y por teléfono.
• Contestar llamadas y dirigir las consultas al miembro del equipo correspondiente.
• Brindar un excelente servicio al cliente en inglés y español.
• Preparar, organizar y archivar documentos de clientes.
• Ayudar con el servicio de pólizas, solicitudes y otros trámites administrativos.
• Ingresar y actualizar información de clientes con precisión.
• Administrar el correo electrónico y la correspondencia de la oficina.
• Apoyar a los agentes de seguros con las tareas administrativas diarias.
• Mantener una oficina organizada, profesional y acogedora.

Requisitos

• Dominio del inglés y español (hablado y escrito).
• Se prefiere experiencia previa en administración, recepción, servicio al cliente u oficina.
• Excelentes habilidades de comunicación y trato con el público.
• Capacidad para organizar múltiples tareas y prestar atención a los detalles.
• Conocimientos de Microsoft Office (Word, Outlook y Excel) y manejo general de computadoras.
• Actitud positiva, responsabilidad y profesionalismo.
• La experiencia en una agencia de seguros es una ventaja, pero no es necesaria. Ofrecemos capacitación al candidato(a) ideal.

Lo Que Ofrecemos

• Ambiente de trabajo amigable y de apoyo
• Oportunidad de aprender sobre la industria de seguros
• Empleo estable de tiempo completo
• Salario competitivo según la experiencia
• Días festivos pagados y otros beneficios (si aplica)